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Démarche qualité pour les organismes de formation

Qu’est-ce que la Qualité ?

L’approche de la qualité se matérialise fréquemment par l’application et la certification dans le cadre d’une norme qualité qui va permettre à une organisation, à un produit ou à un service, d’attester de son aptitude à satisfaire les besoins des utilisateurs.

L’objectif de la démarche qualité est de minimiser les risques de dysfonctionnement grâce à l'application de procédures ou de bonnes pratiques.

La Qualité dans le champ des prestataires de formation ?

La loi du 05 mars 2014 a confié aux financeurs un rôle de contrôle de la qualité des organismes de formation.

Ils doivent ainsi s’assurer que « les prestataires de formation ont la capacité à mettre en œuvre des actions de qualité, soit dans le cadre de leurs procédures internes d’évaluation, soit par la reconnaissance d’une certification ou label »

Dans ce cadre, un décret d’application est venu préciser les critères à respecter :

  1. L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
  2. l’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;
  3. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;
  4. La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ;
  5. Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;
  6. La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

En outre, les organismes financeurs s’assurent du respect de la réglementation en vigueur en matière de formation professionnelle continue.

Les organismes de formation ont jusqu’au 31.12.2016 pour se mettre en conformité avec les enjeux qualité portés par la réforme de la formation.

ASCENCIEL accompagne les organismes de formation.

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