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MANAGER LA DIVERSITé

Objectifs pédagogiques

Manager la diversité

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Décrypter les codes et valeurs associés aux cultures, générations et genres
  • Faire de la diversité intercommunautaire et intergénérationnelle un levier de développement et de performance
  • S’adapter aux différentes situations de travail en équipe

Contenu pédagogique

Comprendre la diversité dans l’entreprise

  • Les enjeux juridiques et sociaux de la diversité
  • Les différentes approches : psychologiques, économiques et sociologiques
  • Différence de culture, de génération, de communauté, les codes associés
  • L’évolution des pratiques en entreprise

 

Savoir-faire des différences de génération un atout

  • Optimiser la contribution des jeunes générations et des collaborateurs expérimentés

  • Identifier les différentes catégories d’âges : aspirations, sources de motivation

  • Comprendre le rapport au travail de la génération Y pour mieux la fidéliser

  • Valoriser le capital de connaissance des seniors dans un contexte de changement : anticiper les modes de transmission


Savoir manager des communautés différentes

Comprendre les différents systèmes de valeurs
Savoir détecter les codes associés aux différents systèmes de pensée
Identifier les différences culturelles
Faire travailler ensemble et trouver un code de conduite :

  • Les valeurs de chacun à respecter et à faire respecter
  • Une communication basée sur l’atteinte de l’objectif

 

Mettre en œuvre les techniques de communication

  • L’assertivité : pour une communication claire et efficace
  • Savoir formuler un feed-back constructif
  • Savoir dire non
  • Savoir répondre aux critiques
  • Savoir remercier, féliciter
Public
Durée
Tarif
  • Managers encadrant une équipe où plusieurs cultures, fonctions ou générations cohabitent
Jours : 2 Heures : 14
Formation sur mesure
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Certifié Qualiopi
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Référencé Datadock
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Membre Cap Affaires
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Certifié MBTI
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