PRéPARER ET CONDUIRE UNE REVUE DE DIRECTION

Savoir positionner la revue de direction : Qui, quand et pourquoi la mener ?

Identifier les éléments d’entrée

Planifier la revue de direction et préparer la revue de direction

Définir le cadre et le champ de l’intervention

Procéder au recueil et à l’examen documentaire

Maitriser les supports (questionnaires, check-list...) et les étapes clés de la revue de direction

Animer la revue de direction

• Réussir le démarrage
• Savoir créer les conditions de l’échange, du dialogue et de la confiance
• Expliquer et donner du sens à la revue de direction
• Comprendre et intégrer les attentes des participants
• Anticiper les principaux freins ou points de blocage
• Se positionner en tant que ressource, pour pouvoir répondre sur le « comment »
• Rendre les participants « acteurs » et développer la pro activité
• Savoir communiquer pour être compris / S’adapter aux  interlocuteurs et au contexte
• Développer un leadership constructif
• Maitriser et développer les comportements vertueux et efficaces (Ecoute active / Empathie / Assertivité / Questionnement / Reformulation...)
• Garder la maitrise du temps et des priorités
• Faire face aux situations ou personnalités difficiles
• Identifier les éléments de sortie
• Savoir conclure positivement et efficacement la revue de direction

Gérer le suivi de la revue de direction et exploiter les retours vers l’ensemble des destinataires (Participants, direction, management intermédiaire, DAQ-RAQ, sous-traitants…)

Télécharger le programme détaillé