Télétravail : quand l’informel disparaît des relations professionnelles

Le télétravail a apporté de la flexibilité, mais il a aussi effacé un élément invisible et pourtant essentiel : l’informel.
Les discussions à la machine à café, les regards échangés en réunion, les petits signes non-verbaux… Autant de “non-dits” qui structuraient la vie d’équipe et facilitaient la compréhension mutuelle.

Solutions concrètes :

Créer volontairement des espaces d’échanges informels en visio (cafés virtuels, temps libres en début de réunion).
Former les managers à la lecture des signaux faibles à distance (changement de ton, baisse de participation, caméras éteintes).
Maintenir des moments en présentiel réguliers pour recréer du lien organique.

Comment vous accompagner sur le sujet ? :

En conseil organisationnel → diagnostic des pratiques de communication et mise en place de rituels hybrides.
En formation management → ateliers sur la communication non-verbale, l’écoute active et la prévention des risques psychosociaux à distance.

Bénéfices :

Une meilleure détection des tensions ou malaises et prévention des RPS
Des équipes qui conservent un sentiment d’appartenance malgré la distance.
Un management plus humain et attentif, même derrière un écran.

L’informel n’est pas un “à-côté”, c’est une clé de la cohésion. À nous de le réinventer dans l’ère du télétravail.