Réussir les entretiens annuels d’évaluation
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Optimiser la préparation de l'entretien
- Maîtriser la structure et les étapes de l'entretien annuel
- Évaluer avec objectivité et fixer des objectifs « MART »
- Acquérir les comportements efficaces pour créer la confiance et gérer les situations difficiles.
Contenu pédagogique
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L'entretien annuel d'évaluation : pour quoi faire ?
Un outil de concertation et d'action pour le salarié, l'entreprise, le manager
Les finalités et les différents objectifs opérationnels possibles d'un entretien
Le lien avec la fiche de fonction
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Préparer l'entretien : un exercice incontournable pour l'évaluateur et l'évalué
Valider le support qui sera utilisé durant l'entretien : utiliser une grille de critères d'appréciation
Balayer l'année écoulée / comparer les objectifs prévisionnels - réalisés / mesurer les écarts
Déterminer les points forts et les axes d'amélioration
Définir les objectifs à venir auxquels l'évalué s'identifiera
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Les pré-requis d'un bon entretien
Mettre en place les conditions matérielles et psychologiques d'un bon déroulement d'entretien
Respecter les bases d'une communication de qualité
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Animer l’entretien
Préparer l’entretien (Manager et collaborateur)
Les différentes étapes de l’accueil à la conclusion
La gestion du face à face :
- Les techniques de conduite d’entretien (Questionnement, écoute active, reformulation, empathie, assertivité…) / La maitrise du temps
- La gestion des situations difficiles (Conflit, opposition, désaccord, désintérêt…)
- Le positionnement du manager et les pratiques vertueuses
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Conclure l'entretien
Préparer avec l'évalué le plan d'action et les points de suivi de la progression
Valider l'état d'esprit et la perception positive de l'entretien par l'évalué
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Exploiter les résultats de l’entretien
Analyse «de la matière 1ère», synthèse et remontée d’information
Synergie avec le service RH et la direction : Mise en œuvre et suivi sur la durée
- Manager de proximité
- Tout collaborateur en charge de préparer et animer les entretiens annuels d’évaluation
| Jours : | 1 | Heures : | 7 |
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