NOTRE APPROCHE DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT

L’IMPACT DE LA VISION

Facteur de stress, notamment lié à la perte de repères, le changement suppose une phase amont et doit être soigneusement préparé afin d’être conduit en appui sur une vision d’ensemble, avec une identification précise du périmètre du projet.

Le changement durablement réussi requiert la mise en place des conditions permettant de :

·         Gagner l’Adhésion des principaux acteurs du projet (niveau individu)

·         Procéder à des transformations (niveau groupe de personnes)

·         Obtenir une évolution de l’organisation, des pratiques et in fine de la culture interne (niveau entreprise).

 

LES ETAPES DU PROJET DE CHANGEMENT

Par nature, la conduite du changement est un processus, qui pour être mené à bien, a besoin d’un cadre clair et structuré.

Ainsi, le projet de changement doit nécessairement intégrer :

·        Une étape de préparation

·        Une zone de passage limitée dans le temps (Développement de la vision, communication, accompagnement et formation, suivi des transformations, valorisation des succès, recherche et validation de l’engagement…)

·        Une zone nouvelle de stabilité.

L’accompagnement au changement s’attache à inclure et assimiler les évolutions organisationnelles, technologiques, culturelles, mais aussi à communiquer sur les difficultés, les peurs, le fait qu’il est normal que tout le monde n’assimile pas les transformations au même rythme, la nécessité de gérer :

·        La « Fin », le nouveau étant synonyme de l’abandon de l’ancien,

·        La « Zone de passage », dangereuse, mais pleine d’opportunités,

·        Le « Nouveau départ », dont il importe de choisir le moment et définir le rythme.

 

LES MANAGERS, DES ACTEURS CLES

Les démarches de conduite de changement les plus abouties sont celles où les managers sont pleinement impliqués et :

·        Ont compris et intégré leur rôle au cours de la période du changement et la première année qui suit sa mise en œuvre,

·        Savent ce que l'on attend d'eux

·        Présentent l’état d'esprit adéquat

 

CLES DE LA REUSSITE

Pour nous la réussite du changement repose sur 5 points clés :

·        De la VISION, pour donner de la clarté et du sens au projet

·        Du SAVOIR FAIRE, pour conduire habilement la démarche

·        De l’INCITATION, pour bien démarrer et lancer la dynamique

·        Des MOYENS, pour déployer le projet, rassurer et accompagner

·        Un PLAN D’ACTION, pour sécuriser et passer avec succès les différentes étapes du changement.