LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

Qu'est-ce que le marketing ? Quelles sont ses missions ? La bonne démarche ?
Les spécificités marketing selon les secteurs : grande conso, sélectif, industriel, services, international (BtC & BtB)
Les différents types de marketing : stratégique, opérationnel, supports des commerciaux
Comment se construit la création de valeur ?
Evolution et nouveaux supports du marketing : marketing online, trade marketing, CRM, sites sociaux, plateforme collaborative…

Analyser son environnement, ses concurrents et ses consommateurs : étudier le marché sur les différentes facettes
Evolution du marché local, européen et international sur les moyen et long termes (Trend) mais aussi sur le court terme (conjoncture, effet de mode, attitudes clients)
Outils et méthodes pour étudier les opportunités du marché : détecter les créneaux à occuper (études quali / quanti / socio-culturelles / cahiers de tendances)
Définir son créneau, sa niche à occuper, différente avec valeur ajoutée

Analyser la concurrence
Les points clés d'étude de la concurrence : organiser la veille et le benchmark, identifier les stratégies marketing gagnantes sur son marché
Etapes et structure d'une étude : quelles informations récolter, avec quels outils, quelle méthodologie choisir et quand faire une étude ?
Les outils de veille et le benchmarking afin de récolter les informations stratégiques et se différencier

Connaître les comportements et les motivations du consommateur : du besoin au renouvellement de l'acte d'achat clé de la fidélisation
Connaitre les attentes et les motivations des consommateurs : processus d'achat, usages et attitudes, tendances de consommation
Les outils de l'analyse : test, panel, sondage, étude Ad hoc, mapping…

Elaborer sa matrice SWOT à partir de l'analyse de l'environnement
Construire son MAPPING pour identifier les segments vierges et les positions de la concurrence
Prendre en compte les matrices de modélisation et d’évaluation de ses marchés potentiels : celles de Mac Kinsey et le BO de W. Chan Kim et Renée Mauborgne

Segmenter, cibler et positionner son offre
Segmentation et ciblage marketing en BtoB et en BtoC
Base de données, CRM et fichiers clientèle : les apports du marketing direct et du datamining pour faire des scorings et personnaliser ses offres et communication
Les règles d'or d'un bon positionnement : le concept- board comme outil d’évaluation

Besoin-Marché-Produit : construire un mix marketing gagnant
Créer ou renouveler les produits/l'offre de la marque pour répondre aux attentes clients
 Les 4 P : choix en cohérence des politiques de produit, prix, distribution et publipromotion avec les media classiques et nouveaux (Inbound & Outbound)
Le branding : la marque pour se démarquer et créer de la valeur, gestion d'un portefeuille de marque : marque économie/ marque locomotive, co-branding, brandstretching, relance d'une marque et valorisation par les contenus et le storytelling

Maîtriser les règles d'un bon mix marketing
Le mixage des paramètres : Prix, Produit, Promotion, Place en ligne avec le positionnement de la marque

Marketing et contrôle de gestion
Réaliser le compte d'exploitation prévisionnel, évaluer le ROI d’un lancement ou d’une promotion
Construire le suivi budgétaire avec les priorités en fonction des marges

Réaliser son plan marketing
Définir les objectifs et actions cohérentes avec le diagnostic
Structure, modalités de validation et conseils de présentation
Lien entre marketing, plan d'action commerciale et plan de production

Décupler les performances commerciales grâce au marketing
Les relations entre le service marketing et les autres services : vente, R&D, fabrication, logistique, finance et externe comme les agences de publicité, de design, d’études…
La synergie marketing - action commerciale et force de vente : les supports, argumentaires et le suivi et contrôle des objectifs et des moyens clés

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